Politique de confidentialité

LCC — Laboratoire de Cosmétique Créative, Zone Industrielle, Beni Khiar, Tunisie.

Contact : contact@fabricosmetic.com — +216 72 228 585.

Le site ne comporte ni compte utilisateur, ni espace client, ni base de données de visiteurs.

Le formulaire de demande de devis fonctionne sans enregistrement côté serveur : les informations saisies (service souhaité, produit, quantité / MOQ, pays visé) servent uniquement à pré-remplir un message que vous envoyez vous-même depuis votre logiciel de messagerie. Aucune donnée n'est stockée par le site avant votre envoi.

Lorsque vous nous écrivez par e-mail, par téléphone ou via Messenger, nous recevons les données que vous choisissez de nous transmettre (nom, société, coordonnées, description du projet).

Finalité : répondre à votre demande commerciale, établir un devis et assurer le suivi de la relation professionnelle.

Base légale : intérêt légitime de LCC à répondre à une sollicitation B2B, et mesures précontractuelles prises à votre demande.

Les données sont traitées par l'équipe commerciale et de production de LCC.

Si vous nous contactez via Messenger, l'échange transite par les services Meta, selon leurs propres conditions et politiques.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Les échanges commerciaux sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée de la relation d'affaires et les délais légaux de conservation applicables aux documents commerciaux.

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Pour exercer ces droits : contact@fabricosmetic.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

Avec votre consentement préalable, recueilli via le bandeau affiché à la première visite, le site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour produire des statistiques d'audience agrégées.

Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment en effaçant le stockage local de votre navigateur. En cas de refus, aucun script ni cookie Google n'est chargé.

Données concernées : pages vues, langue, pays approximatif, type d'appareil, source de trafic et événements de conversion (ouverture et envoi d'une demande de devis, clics téléphone / e-mail / Messenger). L'adresse IP est anonymisée et aucune donnée d'identification directe n'est transmise.

Détails complets dans notre politique cookies.

Une vidéo hébergée par YouTube est intégrée sur la page d'accueil. Elle est chargée en différé : aucune requête n'est envoyée à YouTube tant que vous n'avez pas cliqué sur la vidéo. Après lecture, les conditions et la politique de confidentialité de Google / YouTube s'appliquent.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter toute évolution des traitements réellement mis en œuvre sur le site.